Что делать если не работает интернет ?

Не работает интернет, интернет

Пожалуй, любой пользователь сталкивался с тем, что на компьютере не работает интернет. Всемирная паутина плотно вплетена в повседневную жизнь людей, но отсутствие подключения к сети не повод для паники.

 

Предлагаем по пунктам разобрать причины и попытаться вместе решить данную неприятность. Или закажите услугу компьютерная помощь с выездом на дом или офис.

 

Оставьте заявку или позвоните по телефону: +7(995)-494-90-70

круглосуточно.

Основные причины почему не работает интернет

 

Статья описывает трудности, связанные с проводным домашним интернетом и сетью Wi-Fi. Причины отсутствия подключения стоит разделить на два вида: физические и программные. Первые включают неисправности оборудования, повреждения кабеля, поломки на стороне провайдера. Вторые - некорректные настройки роутера либо операционной системы.

 

Попробуем вместе разобраться и найти способы решения данной ситуации.

перезагрузка

Программный сбой в операционной системе - самая распространённая причина отсутствия интернета. Исправить ситуацию поможет сброс настроек. Просто перезагрузите компьютер или Wi-Fi роутер. Это универсальный способ решения технологических неисправностей.

Коммутационный шнур, кабель, патч корд

Если перезагрузка не помогла, проверьте состояние кабеля. Дефект может находиться на любом промежутке линии, от компьютера до роутера и от провайдера до маршрутизатора. Воздействие на шнур вернуло интернет к жизни? Постарайтесь самостоятельно переобжать его или вызовите компьютерного мастера.

Линия интернета

Затруднения могут возникнуть на линии провайдера. Технические работы, аварии, обрыв оптоволокна в подъезде - довольно частые явления. Если ваше оборудование работает исправно, позвоните интернет-провайдеру. Оператор уточнит адрес и сможет дать необходимую информацию.

Компьютерная помощь +7(995)-494-90-70
Акадо +7(499)-940-00-00
НетБайНет (WiFire) +7(495)-980-24-00
Ростелеком (Онлайм)  8-(800)-707-12-12
МТС +7(495)-636-06-36
Qwerty (Кверти) +7(495)-500-00-45
RiNet (Ринет) +7(495)-981-45-71
МГТС +7(499)-323-84-56
Старлинк +7(495)290-36-66
2COM (Алмател) +7(495)-727-42-33
Билайн  8-(800)-700-80-00
Оплата

Проверьте наличие денег на лицевом счете. При небольшом минусе интернет могут отключить. Поинтересуйтесь у оператора, если нет возможности узнать данную информацию в личном кабинете. Оплачено? Двигаемся дальше.

Сайт

Определённые сайты могут не открываться с помощью обычного браузера. Вместе с тем сторонние программы (скайп, isq, торрент), работающие через интернет, прекрасно функционируют. Значит, что соединение присутствует, но веб-браузер не получает нужные IP адреса. Попробуйте установить другое приложение, либо включить встроенный vpn.

сетевая карта

При отсутствии драйверов для сетевой карты невозможно подключение к интернету. Откройте диспетчер устройств. Операционная система выделит неопознанные комплектующие аварийным знаком. Необходимое программное обеспечение возможно найти на сайте производителя, указав точную модель адаптера.

прокси сервер

Прокси-серверы, VPN являются причиной отсутствия интернета. Подключение анонимайзера, виртуальных частных сетей может производиться автоматически. Постепенно серверы перестают функционировать, а настройки остаются прежними, блокируя интернет-соединение. Их необходимо отключить.

WiFi роутер

Дело в роутере, модеме? Необходимо изучить настройки устройств, проверить интернет-соединение. Отсутствует подключение к сети? Внимательно осмотрите провода, узнайте о наличии интернета у самого провайдера. Неожиданно прекративший работать роутер нужно перенастроить.

вирус

Наличие вирусов на компьютере может блокировать доступ в интернет. Обновите антивирусные базы, сделайте сканирование на предмет заражения. Не помогло ? Сбросьте параметры адаптера, смотрите предпоследний пункт.

обновление прошивки роутера

Причина может скрываться в маршрутизаторе. Если устройство зависает, сеть постоянно теряется и отключается Wi-Fi, стоит зайти на сайт производителя и заменить устаревшую прошивку. Технические изменения и поддержка новых стандартов необходимы для корректной настройки.

браузер

Некорректная работа браузера может препятствовать загрузке страниц. Если установлена Opera, убедитесь, что выключен встроенный VPN. Если не помогло, установите другой браузер на выбор для тестирования: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari.

выполнить
компьютерная помощь

Если вышеперечисленные действия не помогли, переходим к детальному анализу. Рекомендуем пройтись по пунктам статьи подробнее, сравнить с имеющейся ситуацией. Не добились результата ? Обращайтесь в компьютерную помощь.

СТОИМОСТЬ НАСТРОЙКИ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА 

СТОИМОСТЬ НАСТРОЙКИ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА ВРЕМЯ ЦЕНА
Выезд специалиста на дом или офис ОТ 29 МИНУТ 0 ₽
Диагностика неисправностей кабеля интернета ОТ 30 МИНУТ 0 ₽
Ремонт замена обжим витой пары ОТ 45 МИНУТ 450 ₽
Аппаратная диагностика оборудования ОТ 25 МИНУТ 690 ₽
Настройка компьютера ОТ 10 МИНУТ 500 ₽
Переустановка интернет браузера ОТ 5 МИНУТ 250 ₽
Удаление вирусов ОТ 60 МИНУТ 190 ₽
Установка операционной системы Windows, macOS ОТ 75 МИНУТ 435 ₽
Настройка сетевой карты компьютера ОТ 35 МИНУТ 385 ₽
Ремонт Wi-Fi оборудования ОТ 55 МИНУТ 990 ₽
Замена коннектора RJ 45 ОТ 5 МИНУТ 190 ₽
Установка драйвера устройства ОТ 15 МИНУТ 300 ₽
Настройка сетевой карты BIOS ОТ 28 МИНУТ 700 ₽
Обновление прошивки маршрутизатора ОТ 7 МИНУТ 660 ₽
Настройка Wi-Fi роутера ОТ 20 МИНУТ 610 ₽

Контакты сервисного центра

Адрес
Адрес: Пулковская 1/60
Метро: Водный стадион
Обязательно звоните перед посещением.
Телефон: +7(495)-197-76-95
Почта: info@pomoshch.computer
Часы работы: ПН-ВС с 08:00 до 24:00